A Facebook a hibás konfigurációváltást okolja

A Facebook Inc. egy "hibás konfigurációváltozást" hibáztatott a routereken, amiért tegnap (október 4-én) kiterjedt, közel hat órás kiesést okozott, amely a Facebook, Instagram, WhatsApp és Messenger platformjainak 3,5 milliárd felhasználóját érintette, valamint a Facebook saját, belső Workplace szoftverét is kiiktatta az alkalmazottai számára.

hibás konfigurációváltozás

Tegnap este több tízezren jelezték a kieséseket, aminek hatására a Facebook a Twitter-fiókján keresztül megerősítette, hogy tud a problémákról, és dolgozik azok megoldásán. Bocsánatot kért a kiesésért, különösen a Facebook platformoktól függő vállalkozásokra gyakorolt hatásáért, és megköszönte a felhasználóknak, hogy "elviselnek minket". A beszámolók szerint más, a Facebook szolgáltatásaitól függő eszközök is károsodtak, köztük az alkalmazottak munkabérletei és e-mailjei, az Oculus VR és a Facebook bejelentkezést igénylő Pokémon Go.

A DownDetectornak délután 5 óra előtt a Facebookról benyújtott mintegy 50 ezer jelentés szerint a legtöbb probléma (72 százalék) a weboldallal volt, míg néhányan a szerverkapcsolattal és az alkalmazással. A WhatsAppra vonatkozóan több mint 75 000, az Instagramra vonatkozóan pedig 30 000 panasz érkezett, sokan a szerverkapcsolatra hivatkoztak. A kiesés volt a DownDetector által valaha is nyomon követett legnagyobb.

A Facebook és az Instagram végül hétfőn késő este tért vissza, míg a WhatsApp a kedd kora reggeli órákban. A Standard Media Index nevű reklámméréssel foglalkozó cég becslése szerint a Facebook a kiesés minden egyes órájában körülbelül 545 000 dollárnyi reklámbevételtől esett el. A Facebook közleményben ajánlotta fel az üzemzavar legvalószínűbb okát:

Mérnöki csapataink megtudták, hogy az adatközpontjaink közötti hálózati forgalmat koordináló gerinchálózati útválasztókon végzett konfigurációs változtatások olyan problémákat okoztak, amelyek megszakították ezt a kommunikációt. A hálózati forgalomban bekövetkezett zavar kaszkádszerű hatással volt az adatközpontjaink kommunikációjára, ami miatt szolgáltatásaink leálltak.

Szeretnénk tisztázni, hogy jelenleg úgy gondoljuk, hogy a kiesés oka egy hibás konfigurációváltás volt. Arra sincs bizonyítékunk, hogy a felhasználói adatok veszélybe kerültek volna a leállás következtében." A vállalat nem közölt további részleteket a konfigurációváltásról, például arról, hogy az tervezett volt-e. Hozzátette, hogy azon dolgozik, hogy jobban megértse a kiesést, hogy javítsa infrastruktúrája ellenálló képességét.

Az üzemzavar a rivális platformokon, például a Twitteren találgatásokat váltott ki az üzemzavar okát illetően, a felvetések a megvalósítható műszaki hibáktól a konspiratívig terjedtek. Korábban a nap folyamán a Facebook névtelenül nyilatkozó alkalmazottai a Reutersnek azt mondták, hogy a kiesést egy belső hiba okozta, amely a forgalom rendszerébe történő átirányításában mutatkozott meg, és amely súlyosbította a többi hibát.

Biztonsági szakértők emberi hibát vagy szabotázst tartottak valószínűnek. Az üzemzavar egy nappal azután következett be, hogy egy korábbi Facebook-alkalmazott, akiből whistleblower lett, feladta névtelenségét, és felfedte magát, mint a Wall Street Journalnak átadott hatalmas mennyiségű bizalmas belső dokumentum forrását, amelyből úgy tűnik, hogy a vállalat következetesen és tudatosan profitál a gyűlöletbeszédből és a félretájékoztatásból.

Frances Haugen, a Facebook polgári félretájékoztatási csoportjának korábbi termékmenedzsere a héten tanúvallomást tesz az amerikai szenátus előtt. A Reuters által látott, előkészített tanúvallomás szerint Haugen a Facebookot a dohányipari vállalatokhoz kívánja hasonlítani, amelyek évtizedeken át tagadták a dohányzás és a tüdőrák közötti kapcsolatot. Egykori munkaadóját az Egyesült Államokra leselkedő "egyik legégetőbb fenyegetésként" fogja jellemezni.

#hibas-konfiguraciovaltozas

By Admin, 2021/10/6